谈判失败后怎么挽回

时间:2020-09-15 09:56:52 作者:恋爱宝典 阅读:

黄子韬杨幂主演的电视剧《谈判官》相信很多人都有看过,其实除了专业人士,谈判沟通的技巧在现实生活中也有很多运用,尤其是对于职场以及服务行业的人来说,那么谈判失败了如何挽回才好呢?今天花镇小编教你沟通技巧,看看谈判失败后怎么挽回。

一、谈判失败了如何挽回?

1、管理好你的表情

与人交往时,面部表情宜生动吸引,并要配合说话内容,而笑容亦是面部表情非常重要的一环,不要因为一时的失败就垂头丧气,甚至恶语相向,一个友善的笑容,表示友善,愿意开放与人交往。别人接收了这个友善的信息后,也较愿意接近及与你交往。

2、采取主动但避免让对方了解本公司的立场

攻击是最佳的防御,我们应尽量将自己预先准备的问题,以开方式的问话方式,让对方尽量暴露出自身的立场,然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方如果难以招架,自然会作出让步。

3、尽量以肯定的语气与对方谈话

谈判失败怎麼挽回?否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。因此我们应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,从而对方也会愿意给面子。

4、以退为进

有些事情可能超出谈判者的权限或知识范围,这时不要慌张也不应操之过急,装出自己有权或了解某事,做出不应作的决定。此时不妨以退为进,与主管或同事研究或弄清事实情况后,再答覆或决定也不迟,毕竟没有人是万事通。草率仓促的决定大部分都不是很好的决定,聪明的采购总是先深思熟虑,再作决定。

二、谈判失败后怎么挽回?

1、必要时转移话题

若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的人员会转移话题,或暂停谈判,以缓和气氛。

2、放长线钓大鱼

有经验的会知道对手的需要,故尽量在小处着手满足对方,然后渐渐引导对方满足自己的需要。避免先让对手知道自己的需要,否则对手会利用这一弱点要求采购人员先作出让步。

3、跳出当局者迷的情绪状态

谈判失败怎麼挽回?可以暂停休会能让谈判双方都冷静下来,重新把思路拉回到共同达成目标上来。换句话说,就是把人(情绪)和事(解决办法)分离开来。休息时间可以与同事讨论,分析当前局势,给出不同的角度与观点,达成更优的合作。即便孤身一人参加谈判,我们仍然可以在休息时间花费几分钟好好考虑当前局面,将所思所想写在一张纸上,仔细过一遍,或者给同事帮忙梳理。

4、成为一个好的倾听者

一般而言,业务人员总是认为自己是能言善道,比较喜欢讲话。谈判者知道这一点应尽量让他们讲,从他们的言谈及肢体语言之中,可找到他们的优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。

5、尽量为对手着想

全世界只有极少数的人认为谈判时,应该赶尽杀绝,丝毫不能让步。事实证明,大部分成功的采购谈判都是在和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的,任何人都不愿在威胁的气氛下谈判, 何况本公司与良好的供应商应有细水长流的合作关系,而不是对抗的关系。

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